míče MOLTEN | dresy ERREA

Tabulka s cenami slouží pro vaši rychlou orientaci. Pokud se chcete o jednotlivých způsobech doručení dozvědět více, kontaktujte nás zde

Osobní odběr v Praze

Objednané zboží si můžete bez předchozí domluvy osobně vyzvednout v naší kamenné prodejně SPORT MOLTEN, Branická 19, Praha 4, 147 00 Po – Pá 9:30 – 18:30.

Obchodní balík České Pošty

Jsme smluvním partnerem České pošty. Zboží zasíláme obchodním balíkem, který je doručen přímo na udanou adresu do druhého pracovního dne od potvrzovacího emailu o vyexpedování zásilky. Pokud nebudete doma zastiženi, můžete si zboží vyzvednout na pobočce Vaší pošty do 7 kalendářních dnů.

Kurýr po Praze

Doručení pouze po Praze tentýž den, a to u objednávek provedených do 14:00. Objednávky uskutečněné po 14:00 je nutné ověřovat telefonicky nebo emailem o možnosti dodání tentýž den zde, +420 244 463 478, email

Před převzetím zboží prosím zkontrolujte, zda je obal i výrobek neporušený, v případě jakékoliv nesrovnalosti zboží nepřebírejte.

Faktura (daňový doklad) je součástí dodávky, zasíláme ji automaticky se zbožím.

Doručování zásilek na SLOVENSKO

Prostřednictvím dopravce ČESKÁ POŠTA.

* čas odeslání objednávky

** zboží, které je skladem, zákazník obdrží potvrzení mailem

Při doručení zboží na adresu posíláme fakturu společně se zbožím

• Hotově, Platební kartou Visa/MasterCard

Při osobním vyzvednutí zboží na prodejně SPORT MOLTEN, Branická 19, Praha 4, 147 00

• Hotově – dobírkou

• Převod předem

Zvolíte-li platbu klasickým bankovním převodem, pošleme vám na e-mail fakturu. Po připsání platby na náš účet obdržíte informaci o tom, že vám zboží zasíláme vámi zvoleným způsobem.

Při platbě převodem předem:

• může být termín dodání ovlivněn termínem uhrazení platby (zboží expedujeme až po připsání platby na náš účet)

• je třeba, aby byla částka připsána na náš účet nejpozději do pěti pracovních dnů po potvrzení objednávky, v opačném případě ji lze považovat za zrušenou

• při osobním odběru zboží je nutné předložit doklad totožnosti (občanský průkaz, pas)

Objednané zboží si můžete vyzvednout na naší prodejně v Praze, SPORT MOLTEN. Kontaktní údaje naleznete níže.

http://www.molten.cz/prodejna-sport-molten/prodejna-sport-molten

Vymezení pojmů

Spotřebitelská smlouva je smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel.

Prodávající je obchodní společnost Agentura Leman s.r.o., se sídlem Branická 19, 147 00 Praha 4; IČ: 64574318, zapsaná v obchodním rejstříku, vložka C 41748 vedeného Městským soudem v Praze je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobek.

Zákazníkem našeho internetového obchodu je kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem a kupující, který spotřebitelem není.

Kupující spotřebitel nebo jen spotřebitel je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.

Kupující, který není spotřebitel, je podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Tento kupující se řídí obchodním zákoníkem a obchodními podmínkami v rozsahu, které se ho týkají.

Kupní smlouva

Je-li kupujícím spotřebitel, návrhem k uzavření kupní smlouvy je umístění nabízeného zboží dodavatelem na stránky, kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím –spotřebitelem a přijetím objednávky dodavatelem. Toto přijetí dodavatel neprodleně potvrdí kupujícímu informativním e-mailem na zadaný e-mail, na vznik smlouvy však toto potvrzení nemá vliv. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů.

Není-li kupujícím spotřebitel, návrhem na uzavření kupní smlouvy je odeslaná objednávka zboží kupujícím a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu prodávajícího kupujícímu s tímto jeho návrhem.

Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, včetně reklamačního řádu, a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky a reklamační řád je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.

Běh lhůty pro vyřízení reklamací je pozastaven v případě, že prodávající neobdržel veškeré podklady potřebné pro vyřízení reklamace (části zboží, jiných podkladů apod.). Prodávající je povinen si vyžádat doplnění podkladů od kupujícího v nejkratší možné době. Lhůta je od tohoto data pozastavena až do dodání vyžádaných podkladů kupujícím.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy, na základě dohody s kupujícím, v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že Kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu a k uzavření Kupní smlouvy nedojde.

Na dárky, které jsou poskytovány zcela zdarma, nelze uplatňovat jakákoliv práva spotřebitele. Takové zboží splňuje podmínky Darovací smlouvy a veškeré normy dle platné legislativy ČR.

Rozpor s kupní smlouvou

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

Právo Spotřebitele odstoupit od smlouvy

Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě), má spotřebitel v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. V takovém případě spotřebitel kontaktuje prodávajícího a nejlépe písemně uvede, že odstupuje od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz, pozn. peníze je možné vrátit též v hotovosti v sídle společnosti. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno nejpozději poslední den 14 denní lhůty.

Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Spotřebitel v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí plnění, musí dodavateli vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal. Pokud to již není dobře možné (např. v mezidobí bylo zboží zničeno nebo spotřebováno), musí spotřebitel poskytnout peněžitou náhradu jako protihodnotu toho, co již nemůže být vydáno. Pokud je vrácené zboží poškozeno jen částečně, může prodávající uplatnit na spotřebiteli právo na náhradu škody a započíst svůj nárok na vrácenou kupní cenu. Prodávající je v takovém případě povinen vzniklou škodu prokázat. Prodávající spotřebiteli v takovém případě vrací jen takto sníženou kupní cenu.

Na kupní cenu, která má být kupujícímu vrácena, může prodávající navíc započíst své skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží.

Právo na odstoupení od smlouvy spotřebitel nemá v případě smluv:

• na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,

• na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího,

• na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání.

Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky u zboží označeného pojmem „Na skladě je 0 ks“ v případě, že zboží již není možné dodat ani nahradit jiným modelem nebo pokud se jeho cena výrazně změnila a zákazník toto před samotným vznikem kupní smlouvy neakceptuje. Prodávající zákazníka o této situaci informuje. Byla-li část nebo celá objednávka uhrazena, budou zákazníkovi peníze vráceny na účet.

Ochrana osobních údajů

Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího po úspěšném splnění smlouvy, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.

Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Osobní údaje je možno na základě písemné žádosti zákazníka odstranit z databáze. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro doručení zboží.

Jednotlivé smlouvy jsou po svém uzavření provozovatelem archivovány, a to ve formě elektronické a jsou přístupné pouze provozovateli obchodu.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den uzavření kupní smlouvy. Objednávka spotřebitele je po svém potvrzení jako uzavřená smlouva mezi kupujícím a prodávajícím archivována za účelem jejího splnění a další evidence a její stav je přístupný kupujícímu. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce, případně i v jiných jazycích, pokud to nebude důvodem nemožnosti jejího uzavření. Nákupem zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení.

Tyto obchodní podmínky spotřebiteli umožňují jejich archivaci a reprodukci. Momentem uzavření kupní smlouvy kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky včetně ceny objednaného zboží uvedenou v potvrzené objednávce, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1.1.2011

Uvědomujeme si, že situace reklamačního řízení je velmi nepříjemná pro obě strany – jak pro kupujícího tak prodávajícího. Proto se snažíme tento celý proces co nejrychleji vyřídit k plné spokojenosti našich zákazníků. Pro bezproblémové vyřízení vaší reklamace prosím postupujte dle níže uvedených pokynů:

Zákazník nejprve vyplní reklamační list, kde vyplní vše potřebné pro bezproblémové vyřízení reklamace. V protokolu uveďte co nejpodrobněji vyskytnutou závadu výrobku. Společně s kompletním reklamovaným zbožím včetně příslušenství přibalte kopii faktury, vytištěný reklamační protokol a zašlete na adresu:

Agentura Leman s.r.o. - reklamace

Branická 19, Praha 4, 147 00

Zboží, které bude zasláno bez těchto náležitostí, bude okamžitě zasláno zpět odesilateli.

 Po přijetí reklamace nastane běžný postup, kdy dojde k posouzení závady oprávněnou osobou. Zboží odborně posoudíme nebo bude zasláno výrobci či dovozci na odborné posouzení, případně znalci v oboru a následně bude vystaveno písemné stanovisko o oprávněné či neoprávněné reklamaci.

 V případě oprávněné reklamace bude zboží opraveno, vyměněno za nový kus nebo vrácena kupní cena. V tomto případě má kupující právo na úhradu vzniklých nákladů spojených s reklamací a poštovného v přiměřené výši.

 Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží, prodejce zašle peníze za zboží převodem na účet kupujícího, a to nejpozději do 14 pracovních dnů od vyřízení reklamace. Hotově či složenkou úhradu poskytnout nelze.

V případě neoprávněné reklamace bude zboží se všemi náležitostmi a vysvětlením zasláno odběrateli zpět.

 V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude reklamace akceptována.

Odstoupení od smlouvy

Zrušení objednávky ze strany kupujícího v souladu ze zákona č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 má kupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu, a to do 14 dnů od převzetí zboží při zásilkové formě. Rozhodnete-li se v této lhůtě pro odstoupení, žádáme vás o dodržení následujících podmínek:

Zboží musí být nepoužité a schopné dalšího prodeje

Zboží musí být v původním stavu včetně originálního obalu a příslušenství

Společně s vráceným zbožím zašlete kopii daňového dokladu (faktury) a vyplněný reklamační list

Zboží nezasílejte na dobírku, jinak nebude balíček námi možné vyzvednout

 Pro uplatnění vrácení částky či výměny zboží prosím postupujte dle následujících pokynů:

 Nejdříve zákazník zhotoví kopii faktury a vyplní reklamační list, kde vyplní vše potřebné pro bezproblémové vyřízení reklamace. Poté reklamované zboží pečlivě zabalí a společně s kopií daňového dokladu a vyplněným reklamačním protokolem zašle na adresu:

 Agentura Leman s.r.o. - reklamace

Branická 19, Praha 4, 147 00

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží prodejce zašle peníze za zboží převodem na účet kupujícího, a to nejpozději do 30 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Hotově či složenkou úhradu poskytnout nelze.

 V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude vrácení zboží akceptováno a bude zasláno zpět odesilateli.

Tyto obchodní podmínky jsou v platnosti od 1.1.2011

Jaký je ideální dárek v případě, že si nejste jistí vkusem obdarovaného?
Přece dárkové certifikáty – hodí se pro vaše blízké, ale také obchodní partnery. Certifikáty vám vystavíme v hodnotě dle vašeho přání.

Jak dárkový certifikát zakoupit

Dárkový certifikát zakoupíte zasláním objednávky na INFO@MOLTEN.CZ

Do e-mailu, prosíme, uveďte:

• počet certifikátů a jejich hodnotu,

• minimální hodnota jednoho certifikátu je 1.000,-Kč vč. DPH

• případný unikátní text (např. věnování),

• jakým způsobem si přejete certifikáty zaplatit a doručit (a kam),

• fakturační údaje

Způsoby platby a doručení

• Platba v hotovosti

Po potvrzení objednávky si můžete dárkové certifikáty osobně vyzvednout (po předchozím domluvě a potvrzení) v sídle naší společnosti v Praze SPORT MOLTEN, Branická 19, Praha 4, 147 00

• Na dobírku (Česká pošta)

Dárkové certifikáty vám zašleme poštou na vámi určenou adresu, platíte tedy až při jejich převzetí.

• Platba převodem na účet

Po potvrzení platby vám dárkové certifikáty zašleme poštou, elektronicky e-mailem nebo si je můžete vyzvednout osobně na Praze 4.

Jak dárkový certifikát uplatnit

• Každý kód dárkového certifikátu je unikátní a lze ho uplatnit pouze jednou.

• Vložte do košíku všechno zboží, které jste si vybrali a pokračujte k dokončení objednávky. Vyberte způsob doručení, vyplňte adresu pro zaslání zboží a zvolte způsob platby.

• Do políčka slevový poukaz opište kód dárkového certifikátu a potvrďte tlačítkem OK. Pokud kombinujete více kódů, oddělte je mezerou nebo čárkou.

• Po zadání kódů bude celková hodnota dárkových certifikátů ihned odečtena z celkové částky vaší objednávky, okamžitě tak uvidíte, kolik vám zbývá doplatit.
  Poté stačí objednávku dokončit.

Hodí se vědět

1. Platnost dárkového certifikátu je jeden rok.

2. Kódy dárkových certifikátů jsou unikátní a jednorázové.

3. Dárkové certifikáty je možné uplatnit při on-line nákupu, nelze je použít k úhradě zboží na prodejně bez předchozí objednávky.